上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
genju2023nian3yue21ribeijingshitongjiju、guojiatongjijubeijingtiaozhazongduifabude《beijingshi2022nianguominjingjiheshehuifazhantongjigongbao》，2022nianmo，quanshichangzhurenkou2184.3wanren，changzhurenkouchushenglvwei5.67‰。erjiezhi2016nianmo，beijingshidechangzhurenkouchushenglvwei9.32‰，2017nianmowei9.06‰。根(gen)据(ju)2(2)02(2)3(3)年(nian)3(3)月(yue)2(2)1(1)日(ri)北(bei)京(jing)市(shi)统(tong)计(ji)局(ju)、(、)国(guo)家(jia)统(tong)计(ji)局(ju)北(bei)京(jing)调(tiao)查(zha)总(zong)队(dui)发(fa)布(bu)的(de)《(《)北(bei)京(jing)市(shi)2(2)02(2)2(2)年(nian)国(guo)民(min)经(jing)济(ji)和(he)社(she)会(hui)发(fa)展(zhan)统(tong)计(ji)公(gong)报(bao)》(》)，(，)2(2)02(2)2(2)年(nian)末(mo)，(，)全(quan)市(shi)常(chang)住(zhu)人(ren)口(kou)2(2)1(1)8(8)4(4).(.)3(3)万(wan)人(ren)，(，)常(chang)住(zhu)人(ren)口(kou)出(chu)生(sheng)率(lv)为(wei)5(5).(.)6(6)7(7)‰(‰)。(。)而(er)截(jie)至(zhi)2(2)01(1)6(6)年(nian)末(mo)，(，)北(bei)京(jing)市(shi)的(de)常(chang)住(zhu)人(ren)口(kou)出(chu)生(sheng)率(lv)为(wei)9(9).(.)3(3)2(2)‰(‰)，(，)2(2)01(1)7(7)年(nian)末(mo)为(wei)9(9).(.)06(6)‰(‰)。(。)
云南彝良暴雨引发山洪 有人员失联
另外还有一个关键，就是中国也快速发展起来了，这得益于它在发展中国家里最大的人口规模跟市场规模，诞生了很多具有世界竞争力的平台公司、互联网公司和AI等技术公司。另外，客户在参与创新，用得越多，算法、流程也会提升得更好。
